在百度输入支付宝，选择搜索结果中的标有官网字样的结果进入，一般在第一个。
来到支付宝首页，在页面左侧偏上位置选择账户设置，在其中选择支付密码中的找回密码。
进入找回密码界面后，我们可以看到找回的方式共有四种，而如果我们绑定手机不用了之后，就不能用前两种，只能采用后两种方式。
我们先来看通过“安全保护问题+电子邮箱”找回，需要验证身份，重置支付密码，直至找回成功。
我们再来看通过通过人工服务找回，需要填写申请单，上传身份证件图片，会在48小时内受理，要耐心等待;依次需要确认邮箱-收邮件填申请表-等待客服审核。
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