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米云客服系统官网免费下载2020

聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。
本教程网站提供米云客服系统官网免费下载2020电脑版下载安装。米云客服系统2020电脑版是一款为企业打造的即时聊天回复工具,米云客服系统电脑版可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率,有需要的赶快下载体验吧!
米云客服系统官网免费下载2020
米云客服系统基本简介
  米云客服系统电脑版可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。
米云客服系统功能介绍
  一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
  1、聊天记录同步到服务器端
  2、聊过的客户消息记录随时调出
  3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
  4、客服行为得到有效监管
  5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
  二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
  1、聊天过程中使用快捷回复
  2、可以显著提高客服工作效率
  3、营销话术设置规范
  4、使服务用语更加规范模式化
  5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
  三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
  1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
  2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
  3、无法进行人工干预
  4、把人工做报表的时间转化成业绩
  5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
  四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
  1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
  2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
  3、使客服的有效对话越来越多
  4、根据好友分类可自动生成业绩报表
  五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
  1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
  2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
  3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
  3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
  4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
  5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。
米云客服系统2020更新日志
  1.客户分析新增标签管理;
  2.好友详细资料显示布局调整;
  3.修复因好友数量太多导致无法登录的问题;
  4.修正重复自动回复的问题;
  5.调整及优化其他功能;
  6.修复了二维码无法显示的bug。

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只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。



下载地址

  • PC版

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